Aviso de Privacidad INTEGRAL
Última actualización: 6 de octubre de 2026
1. Identidad del responsable
Alvaro Rabey Asencio Vázquez, quien opera comercialmente bajo el nombre Happy Memories Photography, con domicilio en Supermanzana 321, Manzana 23, Lote 55, Avenida 127, Gran Santa Fe II, Cancún, Benito Juárez, Quintana Roo, C.P. 77535, México, es responsable del tratamiento, protección y uso de sus datos personales.
Correo electrónico: fotos@happymemories.com.mx
Teléfono y WhatsApp: +52 998 149 9103
Sitio web: https://www.happymemories.com.mx
2. Datos personales que podemos recabar
Para proporcionar nuestros servicios fotográficos y atender sus solicitudes, podemos recabar las siguientes categorías de datos:
Datos de identificación y contacto: nombre, teléfono, WhatsApp, correo electrónico y perfiles de redes sociales.
Datos relacionados con la sesión: tipo de servicio, fecha solicitada, nombres y edades de participantes, temática, preferencias y datos necesarios para organizar la sesión.
Material fotográfico y audiovisual: fotografías, videos, voz e imagen de las personas participantes.
Datos de pago y facturación: comprobantes, referencias de pago y datos fiscales cuando sean necesarios. Happy Memories no almacena datos completos de tarjetas bancarias.
Datos digitales: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas e información obtenida mediante cookies o tecnologías similares.
Cuando participen niñas, niños o adolescentes, sus datos e imágenes deberán ser proporcionados o autorizados por su madre, padre o representante legal.
Como regla general, no solicitamos datos personales sensibles. Si excepcionalmente fuera necesario conocer información relacionada con la salud, movilidad o alguna condición especial para realizar la sesión de manera segura, se solicitará el consentimiento expreso correspondiente y dicha información se utilizará exclusivamente para ese propósito.
3. Finalidades primarias del tratamiento
Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades necesarias:
Atender solicitudes de información y elaborar cotizaciones.
Contactarle mediante WhatsApp, teléfono, correo electrónico o redes sociales.
Consultar disponibilidad, programar, confirmar y administrar sesiones fotográficas o coberturas de eventos.
Preparar temáticas, vestuario, accesorios y demás elementos relacionados con el servicio contratado.
Elaborar contratos, registrar apartados, procesar pagos y emitir comprobantes o facturas.
Capturar, seleccionar, editar, almacenar y entregar fotografías, videos, galerías digitales, impresiones y demás productos contratados.
Dar seguimiento al servicio, selección de fotografías, entrega de productos, aclaraciones y atención posterior.
Atender dudas, solicitudes, cancelaciones, quejas y el ejercicio de derechos relacionados con datos personales.
Cumplir obligaciones contractuales, fiscales, administrativas y legales.
Proteger la seguridad de clientes, colaboradores, instalaciones, equipos y archivos.
4. Finalidades secundarias
Adicionalmente, podremos utilizar sus datos de contacto para:
Enviar promociones, novedades, descuentos e información sobre futuras sesiones.
Solicitar opiniones, reseñas o responder encuestas de satisfacción.
Invitarle a programas de recompensas o recomendaciones.
La publicación de fotografías o videos en nuestro portafolio, sitio web, redes sociales, materiales impresos o campañas publicitarias se realizará únicamente cuando exista una autorización expresa y separada de la persona fotografiada o, tratándose de menores de edad, de su madre, padre o representante legal.
Negarse a estas finalidades secundarias o a la publicación de imágenes no afectará la contratación ni la prestación del servicio fotográfico.
5. Cómo limitar el uso de sus datos
Puede solicitar en cualquier momento que sus datos no sean utilizados para promociones, encuestas u otras finalidades secundarias.
Envíe su solicitud al correo fotos@happymemories.com.mx, con el asunto “LIMITACIÓN DE USO DE DATOS”, o mediante WhatsApp al +52 998 149 9103, indicando:
Nombre completo.
Medio de contacto.
Finalidad o comunicación que desea limitar.
6. Derechos ARCO
Usted o su representante legal pueden ejercer sus derechos de:
Acceso: conocer qué datos personales conservamos y cómo los utilizamos.
Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o desactualizados.
Cancelación: solicitar la eliminación de sus datos cuando legalmente proceda.
Oposición: solicitar que sus datos dejen de utilizarse para determinadas finalidades.
La solicitud deberá enviarse a fotos@happymemories.com.mx con el asunto “SOLICITUD ARCO” e incluir:
Nombre de la persona titular y medio para recibir notificaciones.
Documento que acredite su identidad o, en su caso, la representación legal.
Descripción clara de los datos personales relacionados con la solicitud.
Derecho que desea ejercer y lo que solicita concretamente.
Cualquier documento que facilite la localización de los datos.
Comunicaremos nuestra respuesta dentro de los veinte días siguientes a la recepción de la solicitud. Si resulta procedente, se hará efectiva dentro de los quince días siguientes, salvo las ampliaciones permitidas por la legislación aplicable.
7. Revocación del consentimiento
Puede revocar su consentimiento para aquellos tratamientos que no sean indispensables para cumplir una relación contractual o una obligación legal.
La solicitud deberá enviarse a fotos@happymemories.com.mx con el asunto “REVOCACIÓN DE CONSENTIMIENTO”, indicando su nombre, información de contacto y el tratamiento que desea revocar.
La revocación no tendrá efectos retroactivos y podría no proceder de manera inmediata cuando debamos conservar determinada información para cumplir obligaciones contractuales, fiscales o legales.
8. Encargados, plataformas y transferencias
Para prestar nuestros servicios podemos utilizar proveedores que procesan información por cuenta de Happy Memories, tales como servicios de:
Alojamiento web y almacenamiento en la nube.
Galerías fotográficas y entrega de archivos.
Correo electrónico, mensajería y WhatsApp.
Administración de formularios y clientes potenciales.
Procesamiento de pagos y facturación.
Laboratorios de impresión, paquetería y entrega de productos.
Soporte técnico, contable o administrativo.
Algunos proveedores pueden encontrarse fuera de México y deberán tratar los datos únicamente para las finalidades del servicio correspondiente y conforme a sus obligaciones de seguridad y confidencialidad.
Happy Memories no vende ni renta datos personales. Fuera de los proveedores que actúan por nuestra cuenta, solo podremos transferir información cuando sea necesaria para cumplir una relación jurídica, cuando lo solicite una autoridad competente o cuando exista otro supuesto permitido por la legislación. Para cualquier transferencia que requiera autorización, se solicitará previamente el consentimiento correspondiente.
9. Cookies y tecnologías de seguimiento
Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para permitir su funcionamiento, recordar preferencias, analizar visitas y medir el rendimiento de nuestras campañas publicitarias.
Estas tecnologías pueden recopilar dirección IP, dispositivo, navegador, páginas visitadas, fecha, hora e interacción con el sitio.
Puede bloquear o eliminar las cookies desde la configuración de su navegador. Al desactivar determinadas cookies, algunas funciones del sitio podrían no operar correctamente.
10. Conservación y seguridad
Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas, las obligaciones contractuales y los plazos legales aplicables.
La conservación de fotografías, videos y galerías se sujetará al paquete contratado, al contrato y a las políticas de entrega y almacenamiento de Happy Memories. Este aviso no implica una obligación de resguardar indefinidamente los archivos fotográficos.
Happy Memories implementará medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos contra daño, pérdida, alteración, destrucción, acceso o uso no autorizado.
11. Cambios al aviso de privacidad
Este aviso puede modificarse debido a cambios legales, operativos, comerciales o relacionados con nuestros servicios.
La versión actualizada estará disponible en:
https://www.happymemories.com.mx/aviso-de-privacidad
Cuando el cambio sea relevante, podremos comunicarlo adicionalmente por correo electrónico, WhatsApp o mediante un aviso en nuestro sitio web.
12. Consentimiento
Al proporcionar sus datos personales después de tener disponible este aviso, usted reconoce haberlo leído y consiente su tratamiento para las finalidades primarias aquí descritas, salvo los casos en que la legislación exija una manifestación expresa adicional.
Las finalidades promocionales y el uso público de fotografías o videos podrán rechazarse sin que ello afecte la prestación del servicio.
Para fotografías o videos de menores de edad, quien otorgue la autorización declara ser su madre, padre o representante legal y contar con facultades suficientes para hacerlo.